沒想到來倫敦已經1個多月了，到英國前腦子還滿是各種錢被偷流落街頭吹冷風阿、英文太爛無法溝通被白眼阿、homestay很糟沒飯吃阿....等可怕的想像(嚇到吃手手XDDD)，結果再次證明想像總是比現實可怕百倍，本人在英國並未流落街頭，甚至極可能發福(來英國前還先宣稱要順便減肥，台灣的父老鄉親可以忘記我說的這句蠢話了，這裡的飲食習慣太可怕，奶油天堂脂肪地獄，以後有機會再分享)，先預告一下回台灣大家可能看見XL size的NANA~XDDD
接續上週，倫敦TFL告訴我下禮拜三可以拿到Oyster Card，老實說我心裡是99%的不相信，一張有價的學生卡可以寄到不見，現在你突然告訴我你對郵局的郵差叔叔信心大爆發到可以保證3天內可以寄到?大哥你連第一張卡去哪了都不知道ㄟ，郵局的郵差叔叔你們可以這麼不要這麼任性嗎.......以歐洲人的效率我只能給87分不能在高了.........
本人常常有這種經驗，覺得這次買的樂透絕對中頭獎，每個號碼都是一時之選十拿九穩，結果開獎時竟然一個號碼都沒中(偏財運可以爛到這種程度，整張彩券的號碼跟開獎號碼沒一個一樣)；但是當整張考卷只有一題不會做，預感等一下老師一定很該死的會在我不會的那一題問我答案時，這種壞預感又通常會成真；果然到禮拜三我還是沒收到，所以我很悲慘的又要打電話給TFL，一切都跟之前一模一樣，一樣的語音、一樣的問候、一樣的超大風聲，因為有上一次的經驗，此次我已經能穩穩地把訴求說出來，並且把他要的個人資料交代出來(Post code總算是說對了)，但是!就在我等著他給我答案時，客服大哥突然問我一個問題"你是台灣來的嗎?"，一個黑人問號?????為何突然問我從哪裡來?我心裡雖然疑惑但還是回答"yes."，然後..........客服先生語氣突然從禮貌客氣變超級熱情，開始跟我大聊他多愛台灣(我發誓我說的是真的)，說他好多朋友從台灣來，他下禮拜要到台灣去玩，問我有沒有哪裡推薦，我想說他這麼High，我當然要好好表現那句"台灣最美的風景是人"，所以講了台北101阿、夜市阿、跟他說台灣的東西很好吃要吃吃看，然後天氣很熱很潮濕阿，台灣人很熱情等等，沒想到這位大哥居然更專業的問我東部或南部有推薦的地方嗎（客服先生你太誇張嚇到我了＠＠），因為我有點詞窮（全部我知道正面的單字我全部用上了，但我真的講不出太魯閣跟斷崖這樣的單字），所以我只能告訴他風景很美跟台北完全不一樣，此時我感覺再不導回正題我的Oyster card可能就真的找不到了，是的!我與客服先生整個岔題10分鐘，直到我提醒他才終於開始查我的卡在哪，你沒看錯，我原本以為可能系統在跑他用這個空檔跟我聊一下，結果他是專心的跟我聊台灣，完全忘記他原本應該幫我查卡的下落.........，所以又花了5分鐘查詢(哭笑不得阿)，結果還是一樣，不知道去哪了只能再重寄一次，到此時我已經悲觀地想這個卡可能永遠不會來了(我的同學晚我2週來上課他都已經收到了，更刺激我的是他說才花1週就他就都處理好了......)，一時之間心情跌到谷底，客服先生人很好還安慰我說這次應該沒問題，他會特別幫我關注，如果超過10天再打進線客服(聽了可能要再等10天心情更差了)，但是我此刻的心情實在無法再繼續跟他聊台灣(他似乎是很想繼續聊下去)，所以禮貌的道別一下就掛電話了。
回家路上心情真的糟到一個不行，想想我為了這個卡已經忙了快一個月了，那種天天期待又日日失望的感覺實在是很惱人，更何況我還是不能確定這次真的能寄到QQ；但是事情在禮拜四有了轉機，我居然被櫃台通知我的Oyster Card到了~~~~~天啊~~~~灑花~~~千呼萬喚始出來阿，一掃之前的陰霾，簡直比通過海關還開心XDDDD，本人興高采烈地把原本的Oyster Card餘額退出(下圖右)，再興高采烈的把錢儲進去新來的Student Oyster Card(下圖左)，
禮拜五興高采烈地要用來坐地鐵，興高采烈地.........不!!!劇情急轉直下，我發現我進不去地鐵，被擋在閘門口......，我依照指示問了地鐵服務員，他們也不明所以，又講出我最害怕的一句"請打去TFL"。靠X勒(原諒我真的忍不住要飆髒話了)，我到底要打去幾次；到此時我已經打第3次了，一樣在下課時間，一模一樣的流程，我已經做第3次了，但是這次客服的回覆比較長，我在第二次聽不懂之後請櫃台姐姐幫我，結論是因為禮拜三我打去問的時候，客服因為要幫我重寄一次所以把前2張的Student Oyster Card取消掉，但是郵局又在禮拜四把卡寄到，導致我手上拿的是禮拜三取消的廢卡(我心中真的無限的吶喊，為什麼客服不能查卡寄去哪而是直接取消，台灣寄掛號都可以用號碼查詢進度阿，現在不是網路發達的時代嗎????而且Student Oyster Card是有價的東西也不能寄平信吧，又既然是廢卡了為什麼我拿去加值機儲值的時候可以儲值......悲劇阿)，我此時心灰意冷地問"那你可以把第二張變成可以用，第三張作廢嗎?畢竟只要卡號改一下就可以了吧?"但是想當然是不行，我被拒絕了，那裡面的餘額呢???我可沒忘記裡面的8磅，客服說等第三張收到再進線一次(花惹發.......)，他們會把餘額轉進新的卡裡。故事戲劇性的上上下下的轉變數次，一切又回到原點，是的，我瞎忙了1週又回到原點"等"，大家可以想像我對英國的行政效率是什麼感想了(此刻本人極度想念台灣的行政效率，整個過程說有多浪費時間就有多浪費時間，更何況在很多時候都是可以避免掉這些時間的浪費)。
又隔一週，禮拜二我終於收到"對的Student Oyster Card"(去儲值的時候還不敢退我的一般卡，隔天去坐地鐵的時候超級緊張，腦中一直出現如果這是第一張卡怎麼辦，整個卡多道都亂了)，幸好總算能用了，而我在第四次進線之後(這位客服大哥人很好，知道我是外國人講很慢，所以這一次除了唸完整地址有請櫃台幫我，幾乎全程都是自己來)，總算完成我血淚的申請過程。
所以阿各位台灣的朋友們~，對於幫我們服務的第一線人員不要吝惜給予鼓勵，如果人家請你在客服滿意調查給他5個5分非常滿意就拜託不要陰人家給人家五分吧，台灣的行政效率跟客服親切程度不是理所應當，是他們努力付出換來的，你在那邊盧小小服務人員的時候，想想你如果在國外人家早就放生你了，誰還鳥你在那邊鞠躬哈腰跟你道歉給你通融阿；我坐公車的時候遇到路況問題不能開，公車司機直接放生你叫你下車自己想辦法，這在台灣早就上新聞了(芝麻綠豆小事都能上新聞)，想到這裡濃濃的思鄉情就上來了XDDDD
P.S.終於~~打完了，我現在已經好好地用學生卡周遊英國了XDD，下禮拜應該是分享去布萊頓或是劍橋吧，下周有美照(風景照XD)喔
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